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广工&桥边红药

念桥边红药,年年知为谁生?也许只为自己而生,在每一个春夏秋冬,默默绽放最美的青春

 
 
 

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【坚守我岗位 我有我精彩】美丽绿豆芽,坐席感动您  

2010-11-17 17:01:59|  分类: 【坚守我岗位 我 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本文转载自minemint5《服務心得》

引用

minemint5服務心得
                                                                                                                             ——BY刘范芬(板球馆观服,坐席服务员)

经过志愿者报名、培训、演练到现在的上岗这一流程的体会,我們感触良多。虽然大学期间也做过类似的志愿服务工作,但是亚运会志愿者工作,是另外一种不同的体会。

作为亚运会志愿者的一员,我们很平凡,平凡的笑容,平凡的工作;但是,我们也不平凡,不平凡的心态,不平凡的精神面貌。身穿志愿服的我们,犹如一颗颗的“绿豆芽”,展现的是我们的活力与希望。我们是种子,就该有绿色的希望;我们是种子,就该有萌发的梦想。

我们的毅力与勇气在烈日下得到很好的见证,为自己是一名板球坐席服务员,感到光荣和骄傲。虽然,作为一名坐席服务员,每一天的志愿服务都是充满挑战和劳累,但是回头细想,确实幸福和快乐的记忆占据脑海的大部分空间。志愿服务的感觉,犹如加了糖的咖啡,初尝是苦的,涩涩的,但不久之后,就会感到沁人心碑的醇香。因为我们是一个团结互助的团队,在这里收获快乐,收获友谊。

亚运志愿者是光荣的,同时也是责任重大的,因为这个身份不仅仅代表我们个人本身,代表学校,更重要的是代表广州,甚至是中国的精神面貌。在培训课上,老师一再强调的是时刻面带微笑。我们的服务所传递的信息是友善的和热情的,而且我们又是接待观众的志愿者,更要做到这一点。虽然,我们付出汗水,但是,我们收获快乐;我们付出微笑,但是我们收获一个微笑的传递。我们用自己的微笑表达我们的友善和热情,我们用自己的微笑去感染他人,同时也将这种微笑传递下去。微笑,简简单单的嘴角上扬就是我们最美丽的风景。

作为志愿者,我们是快乐的;快乐,是我们的一种心态,服务的心态。作为志愿者,我们又是愉快的;愉快,是我们的一种心情,分享的心情。

在接下来的比赛日期,秉承着志愿服务的精神,我们一定会做得更好,继续竭诚为观众服务,争创服务一流。就如我们坐席服务员的口号:用心服务,传递微笑,精益求精,争创一流。作为广州亚运会志愿者,我们“一起来,更精彩”!

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