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广工&桥边红药

念桥边红药,年年知为谁生?也许只为自己而生,在每一个春夏秋冬,默默绽放最美的青春

 
 
 

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【首个比赛日 V仔齐登场】板球首日比赛 坐席演绎完美  

2010-11-14 18:47:06|  分类: 首个比赛日 V仔齐 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本文转载自xiaozhilv1224《11.13之亚运板球第一天工作》
xiaozhilv122411.13之亚运板球第一天
                                                                                             文/板球坐席 余文

昨晚看完何冲点燃火炬之后,热血沸澎,迟迟没有睡意,真担心自己第一天上岗就要迟到,幸好克服了自己的睡意,准时的到达了场馆。

安检、签到、岗前检查、岗前动员大会,一系列的准备工作完成之后,我们A组的同事们就开始站岗了。可怜滴我们站了半个小时的岗位,却迎不来一个观众 ,不甘心的换岗了,下一班的B组也跟我们一样可悲,没有迎来几个观众。结果工作量都集中在9点—9点半的时间段了,培训已久的东东终于可以用上场了:“您好,请往这边走”“祝您观赛愉快!”“请小心台阶”“请慢走”等,一上午下来,无数句的问候语从我嘴里蹦出来,不过仅仅收到了外国记者的一句“Thanks”。可喜的是,下午我收回了很多句“谢谢”,当然还有外国友人滴。下午1点—2点半的时候是最艰难的时刻,这是我们平时午睡的时间,也是我们最困的时候。不少同事在轮班休息的时候都趴下了。渡过了这个最艰难的时刻一切都好起来了。

第一天的板球比赛,我们坐席区的工作基本是顺利滴,例如:今天的早晨“杯具”的是过期,中午轮流吃午餐换岗的时候我们没有专用通道,导致发生了一些矛盾等等。但是在自己把热情融入自己的岗位时,一句又一句真心的提示,一次又一次真心的问候,收到观众一个有一个真诚的微笑,一双又一双会心的眼神,一句又一句“谢谢”;自己的内心也得到了满足,付出所有的一切的一切都值得了,委屈、汗水、辛苦这一切都显的不重要了。这就是我们坐席志愿者的工作,这就是我们坐席演绎,用心服务,传递微笑,精益求精、争创一流!

                                   

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